Slide ecaldima La solució per gestionar i atendre de forma eficient, ràpida i fàcil, totes les sol·licituds i incidències del teu negoci. OPTIMITZA TEUS FLUXOS DE TREBALL RÀPIDA I FACILMENTE Contacta'ns

Una eina clau que t'ajudarà a digitalitzar els processos del teu negoci.

“La gestió de processos eficient és vital per a qualsevol empresa. Atendre les incidències ho és encara més”.
Gestió fàcil de sol·licituds

Quantes vegades has perdut oportunitats perquè el teu equip comercial no tenia els recursos adequats?

Gestió fàcil de sol·licituds

Quantes sol·licituds s'han quedat a l'espera de ser ateses o fins i tot mai van ser tramitades?

Gestió fàcil de sol·licituds

En quantes ocasions, per falta de claredat dels rols de cada àrea, es van generar conflictes interns quan una sol·licitud no es va dur a terme?

Gestió fàcil de sol·licituds

Com pots justificar l'aprovació d'una despesa quan la sol·licitud està perduda en un mar de correus? Saps que pots perdre certificacions per aquest tipus d'inconvenients?

Gestió fàcil de sol·licituds

Pots identificar fàcilment on s'originen els colls d'ampolla en els teus processos i els motius pels quals es donen?

.
Gestió fàcil de sol·licituds

Quant de temps es perd en buscar la persona correcta per a una aprovació o una simple tasca? Quin és l'impacte sobre el negoci si no s'atén a temps?

Solucions

Ecaldima Request Management
Ecaldima Request Management

Ecaldima Request Management

La solució per implementar i gestionar de manera ràpida, fàcil i eficient tots els processos i necessitats del teu negoci.
Ecaldima Ticket Management
Ecaldima Ticket Management

Ecaldima Ticket Management

El gestor d’incidències que categoritza, analitza i millora els processos de l’negoci i et permet prendre decisions de manera ràpida i eficient.

Ecaldima CMDB Management
Ecaldima CMDB Management

Ecaldima CMDB Management

La solució enfocada a la gestió eficaç d’actius i elements de configuració TI que millora la productivitat de l’empresa.

Què aporta la gestió de processos?

En Ecaldima sabem la importància de tenir una gestió de sol·licituds que s’emmotlli de manera àgil i eficient a les necessitats de cada empresa. Això no només et permetrà digitalitzar les operacions del teu negoci sinó donar el gran pas per a la transformació digital. Perquè gestionar una sol·licitud és més que un procés, és una millora contínua. Les nostres solucions ofereixen als nostres clients:
  • Disponibilitat

    A través d’un portal, els empleats accedeixen a el catàleg de serveis que cada departament posa a disposició. Ecaldima ofereix un punt únic de contacte i no es perd temps ni energia buscant a qui enviar la sol·licitud.

  • Garantia de Compliment

    En Ecaldima sabem que és imprescindible garantir que tota sol·licitud tingui sempre un resultat. Per això, Ecaldima s’encarrega d’implementar i gestionar tots els passos de l’procés i facilita la interacció de tots els responsables i els sistemes implicats fins a la resolució final.

  • Reducció de Conflictes

    Reduir els conflictes entre departaments és evitar pèrdues de productivitat. Ecaldima et permet això, a l’tenir un protocol de distribució de funcions clar.

  • Traçabilitat

    Ecaldima aporta rigorosa traçabilitat a l’registrar totes les accions, actors, dates i hores de l’esdeveniment. L’auditoria d’un procés de negoci està facilitada per la simple lectura d’l’historial de les sol·licituds.

  • Productivitat

    Quan s’automatitza un procés s’estalvia temps i es milloren els beneficis. Ecaldima automatitza procediments que abans eren manuals, i li brinda a l’empleat eines per a la gestió de l’procés.

ELS NOSTRES CLIENTS

Més de 120 mil usuaris al voltant de l’món
Beneteau
Minsalud
AW Europe
ALD Automotive
British Telecom
KONIAMBO
Chimirec
Ramguz
CFL
Sepro

“… El vam triar per la seva ergonomia i facilitat d’ús.
Els sistemes de flux de treball i les notificacions per correu electrònic són molt completes.

Ecaldima és avui indispensable per al bon funcionament del nostre sistema d’informació i és l’eina de gestió privilegiada de el departament de TI. ”

Chafik Berinsi-NIEDAX FRANCE

“… L’automatització d’accions en el Directori Actiu amb ECALDIMA ens ha permès reduir significativament la càrrega de treball dedicada a aquesta activitat, a més de garantir-nos la integritat de les dades en el nostre sistema de referència.

Gràcies a ECALDIMA, el procés de creació d’accés a sistema de TI és rastrejat, automatitzat i ordenat. ”

Vincent Gérard- G. BENETEAU

“… Ecaldima representa un guany en productivitat i una garantia de fiabilitat de les dades allotjades en els directoris, mentre permet un lliurament de serveis molt més ràpida. (Un compte d’usuari i tot el seu context estan disponibles en menys de 30 minuts.)

Amb l’última actualització de la plataforma, s’ha guanyat una major autonomia per a la creació de nous serveis i la interacció amb sistemes de tercers. ”

Gilles Collanges- BOIRON

“… El vam triar per la seva ergonomia i facilitat d’ús.
Els sistemes de flux de treball i les notificacions per correu electrònic són molt completes.

Ecaldima és avui indispensable per al bon funcionament del nostre sistema d’informació i és l’eina de gestió privilegiada de el departament de TI. ”

Chafik Berinsi-NIEDAX FRANCE

“… L’automatització d’accions en el Directori Actiu amb ECALDIMA ens ha permès reduir significativament la càrrega de treball dedicada a aquesta activitat, a més de garantir-nos la integritat de les dades en el nostre sistema de referència.

Gràcies a ECALDIMA, el procés de creació d’accés a sistema de TI és rastrejat, automatitzat i ordenat. ”

Vincent Gérard- GROUPE BENETEAU

“… Ecaldima representa un guany en productivitat i una garantia de fiabilitat de les dades allotjades en els directoris, mentre permet un lliurament de serveis molt més ràpida. (Un compte d’usuari i tot el seu context estan disponibles en menys de 30 minuts.)

Amb l’última actualització de la plataforma, s’ha guanyat una major autonomia per a la creació de nous serveis i la interacció amb sistemes de tercers. ”

Gilles Collanges- BOIRON