Ecaldima Tracking
LA SOLUCIÓN PARA LA GESTIÓN DE INCIDENCIAS DE LOGÍSTICA
Las incidencias mal gestionadas impactan directamente en la rentabilidad
Tiempo perdido
Tus operadores atrapados en llamadas repetitivas mientras las incidencias se acumulan sin control.
Clientes frustrados
Hartos de la falta de transparencia y los interminables tiempos de espera.
Promesas incumplidas
Tu equipo combate problemas en lugar de prevenirlos, comprometiendo los plazos de entrega acordados.
Incidencias sin resolver
Sin un sistema centralizado, las quejas se pierden y los patrones de mejora permanecen ocultos.
Eleva tu servicio al cliente a otro nivel
Una plataforma de ticketing diseñada específicamente para empresas logísticas y la gestión eficiente del servicio al cliente.
Reducción del 40% en tiempo de resolución y 60% menos llamadas repetitivas.
Reducción de costos operativos y mejor aprovechamiento de recursos humanos.
Aumento del 25% en la satisfacción del cliente y empleados más motivados.
Diferenciación de la competencia mediante una experiencia de servicio superior.
Mejora la productividad de tu equipo
Operativa simplificada
Plataforma intuitiva que reduce el tiempo de formación y aumenta la eficiencia desde el primer día.
Centralización inteligente
Elimina la dispersión de incidencias con un sistema que organiza y prioriza automáticamente.
Decisiones basadas en datos
Obtén visibilidad completa del rendimiento con métricas e informes que identifican oportunidades de mejora.
Imagina un servicio de atención al cliente sin el estrés de incidencias sin resolver, con clientes satisfechos y equipos enfocados en lo que realmente importa.
Potencia la satisfacción de tus clientes
Ecaldima Tracking también está diseñado para hacer la vida más fácil a los clientes de las empresas logísticas, proporcionándoles una manera rápida y sencilla de reportar incidencias y obtener información sobre el estado de sus envíos.
Resoluciones más rápidas
Sistema optimizado que reduce drásticamente los tiempos de espera y mejora la experiencia general.
Experiencia sin fricciones
Proceso simplificado de reporte y seguimiento que reduce la frustración del cliente.
Transparencia total
Actualizaciones automáticas en tiempo real que eliminan llamadas innecesarias y aumentan la confianza.
¿Listo para transformar tu gestión de incidencias con Ecaldima Tracking?
¿Hablamos?
