Peaceful workflow.
Joyful teams
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Gestiona y automatiza todos tus procesos
y servicios en una sola plataforma
La solución unificada de ITSM y BPM, sencilla y fácil de usar, diseñada para PYMES que buscan optimizar flujos de trabajo, automatizar tareas y mejorar el servicio en todos sus departamentos.
Desarrollamos soluciones tecnológicas para la gestión de solicitudes y servicios.
Fortalecemos el crecimiento de las compañías y apoyamos la sostenibilidad de las organizaciones
En Ecaldima sabemos la importancia de tener una gestión de solicitudes que se amolde de manera ágil y eficiente a las necesidades de cada empresa.
Gestionar una solicitud es más que un proceso, es una mejora continua
A través del portal, los empleados acceden al catálogo de workflow que cada departamento pone a disposición, disponible 24h.
Ecaldima se encarga de implementar y gestionar todos los pasos del proceso y facilita la interacción de todos los responsables y los sistemas implicados hasta la resolución final.
Reducir los conflictos entre departamentos es evitar pérdidas de productividad.
Ecaldima aporta rigurosa trazabilidad al registrar la persona, fechas y horas del suceso. La auditoría de un proceso de negocio está facilitada por la simple lectura del historial de las solicitudes.
Cuando se automatiza un proceso se ahorra tiempo y se mejoran los beneficios. Ecaldima automatiza procedimientos que antes eran manuales, y le brinda al empleado herramientas para la gestión del proceso.
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En Ecaldima conocemos los procesos a mejorar en las empresas por eso hemos diseñado varias soluciones enfocadas a cubrir todas esas necesidades.
Una potente plataforma de automatización de tareas y gestión de servicios, con un 100% de disponibilidad .
Diseñe, automatice y supervise los flujos de trabajo comerciales en RR.HH., finanzas y operaciones con el motor BPM de Ecaldima.
Gestione los incidentes de TI con automatización, seguimiento de SLA y contexto completo utilizando las herramientas inteligentes de gestión de incidentes de Ecaldima.
Realice un seguimiento y gestione todos los activos y relaciones en tiempo real con la CMDB integrada y flexible de Ecaldima.
Con IVV puedes documentar de forma rápida y sencilla el estado de un vehículo al inicio y final de una inspección. Las fotografías y los registros de fecha y hora certificados que genera IVV te ahorran tiempo y dinero en caso de reclamaciones.
Ecaldima Tracking es una plataforma de ticketing diseñada para empresas logísticas, que permite a los clientes reportar incidencias y consultar el estado de sus envíos sin necesidad de registro.
Llevamos muchos años ayudando a crecer a varias empresas de distintos sectores; automoción, farmacéutica, organismos públicos, salud, ciberseguridad, equipamiento aeronáutico y seguridad, robótica, construcción de barcos…
Más de 200 mil usuarios alrededor de mundo.
“…Ecaldima representa una ganancia en productividad y una garantía de confiabilidad de los datos alojados en los directorios, mientras permite una entrega de servicios mucho más rápida. (Una cuenta de usuario y todo su contexto están disponibles en menos de 30 minutos.) Con la última actualización de la plataforma, se ha ganado una mayor autonomía para la creación de nuevos servicios y la interacción con sistemas de terceros.“
“…La automatización de acciones en el Directorio Activo con ECALDIMA nos ha permitido reducir significativamente la carga de trabajo dedicada a esta actividad, además de garantizarnos la integridad de los datos en nuestro sistema de referencia. Gracias a ECALDIMA, el proceso de creación de acceso al sistema de TI es rastreado, automatizado y ordenado.“
“…Lo elegimos por su ergonomía y facilidad de uso. Los sistemas de flujo de trabajo y las notificaciones por correo electrónico son muy completas. Ecaldima es hoy indispensable para el buen funcionamiento de nuestro sistema de información y es la herramienta de gestión privilegiada del departamento de TI.“
Joyful teams.