Gestion des RMA chez un importateur de smartphone, mobilité et IOT
Suivi et résolution des retours de marchandises défectueuses ou non conformes Les enjeux La gestion des RMA comprend les processus liés à l’autorisation, au suivi et à la résolution des retours de marchandises défectueuses ou non conformes. Cela implique la mise en place d’un système efficace pour traiter les demandes de retour, évaluer les produits […]
Demande de raccordement à la fibre optique
Un workflow de demande de raccordement à la fibre optique qui garantit les délais et le plaisir de surfer Les enjeux Le raccordement à la fibre optique des appartements de vacances est essentiel pour offrir une connectivité haut débit et améliorer l’expérience client. La courte durée du séjour implique que la mise en service de […]
Fourniture d’outillage dans une entreprise industrielle
Améliorer la fourniture d’outillage aux techniciens, en garantissant qu’ils disposent des outils appropriés pour leurs tâches, tout en maîtrisant les coûts et les délais. Les enjeux La fourniture d’outils aux techniciens pose des défis en termes de productivité, qualité, sécurité et coûts.Comment y répondre ? créer un processus de gestion clair garantir la qualité et […]
Gestion des avenants aux CGV d’une société de Renting.
Un workflow de demande de modification des CGV qui garantit la fiabilité des données, le respect des procédures et la traçabilité. Les enjeux Coordonner efficacement tous les services Assurer une traçabilité complète des modifications. Communiquer efficacement avec les clients Maîtriser les risques financiers. Les variations de kilomètres ou de durée ont un impact direct sur […]
Gestion des processus de support dans les entreprises
Quand une bonne base est le seul moyen d’assurer la croissance Le football est devenu une partie importante de la vie de tous. On vibre à chaque match, on paralyse notre routine à la veille d’un match important auquel nos équipes participent et surtout on admire ; presque jusqu’à la déification, aux stars de ce […]
BPM VS ERP : à la recherche du plus grand avantage pour votre entreprise
Actuellement, les stratégies, systèmes et procédures axées sur la gestion d’entreprise sont devenus des outils fondamentaux pour la croissance. Selon le rapport 2018 BPTrends, 93 % des entreprises sont impliquées dans de multiples efforts pour améliorer ses processus. Avec l’aide de la technologie d’aujourd’hui, le domaine des affaires a fait des progrès significatifs pour sa croissance. […]
Transformation digitale dans l’industrie hôtelière : une tâche clé dans la recherche de croissance du secteur.
« Transformation numérique » est l’un de ces mots à la mode utilisés dans le monde des affaires mais dont peu parviennent à identifier le véritable impact qu’il a sur l’entreprise. La transformation numérique ne consiste pas seulement à investir dans la technologie, mais concerne la manière dont les organisations se restructurent pour adapter et renforcer les […]
Gestion du service client : Tendances pour améliorer la satisfaction client pour les années à venir.
Le consommateur que les entreprises ciblent en 2021 n’est plus le même consommateur qu’elles cherchaient à capter il y a dix ans ; De plus, ce n’est même plus le même consommateur qu’il y a un an. Les organisations doivent réévaluer leur approche dans pratiquement tous les sens ; et commencez à analyser ce qui compte […]
