Installer des logiciels sur des PC coûte du temps et occupe le support IT pour rien

Un utilisateur à besoin d’un logiciel sur son PC et ne peut pas attendre. La version du logiciel sur le PC d’un utilisateur n’est pas la bonne et ça presse. Il faut passer à Windows 10 et cela demande des ressources

Pour libérer le support IT des installations individuelles de logiciels et mieux maitriser le budget de la migration Windows 10

Nous avons la solution

Donnez un portail logiciel libre-service à vos utilisateurs

 

Permettez que vos utilisateurs programmes eux-même leur in-place upgrade

 

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Comment DMI transforme votre solution de déploiement en Portail Logiciel Libre-Service ?

Connectez Ecaldima Software Portal à votre outil de déploiement

Ecaldima Software Portal est un add-in pour :

Microsoft SCCM
Symantec Ghost Solution suite
Ivanti EPM
Symantec ITMS

L’utilisateur demande l’installation depuis une page Web qui n’affiche que l’essentiel, sans perte de temps. En quelques clics la demande d’installation est lancée.
Un courrier électronique est envoyé au demandeur dès que le logiciel est installé et il peut aussi suivre l’avancement de sa demande dans le portail. Et si l’installation se passe mal Ecaldima prévient par courrier électronique ou en créant un incident dans Ecaldima® Ticket Management, Servicenow™, Jira Service Desk®, GLPI, Symantec™ Servicedesk.
Des tableaux et rapports permettent d’analyser l’activité du portail libre-service.
C'est au travers des API et Webservices qu'il est possible de piloter les actions sur les différentes plateformes.
La solution est fournie avec des modèles qui permettent de l'exploiter immédiatement. Chaque processus est modifiable pour y ajouter des étapes de validation ou des tâches manuelles à effectuer avant une installation de logiciel ou de système d'exploitation.

Les solutions propulsées par Ecaldima® Engine sont distribuées en France parDMI • Spécialiste des solutions IT qui facilitent la gestion de votre parc IT