A travers un portail, chaque membre du personnel accède au catalogue de services mis à disposition par chaque service. Ecaldima offre un point de contact unique. On ne perd pas de temps ni d’énergie à chercher quelqu’un pour demander quelque chose.
Chez Ecaldima, nous savons qu’il est essentiel de garantir que chaque demande aura toujours un résultat. Pour que chaque demande émise dans l’entreprise ou l’organisation soit réalisée, Ecaldima prend en charge toutes les étapes du processus jusqu’à la fin. Ecaldima facilite l’interaction de tous les responsables et des systèmes impliqués jusqu’au résultat final.
Réduire les conflits entre les services, c’est éviter les pertes de productivité. C’est ce que Ecaldima permet pour disposer d’un protocole de distribution de fonctions clair.
Ecaldima fournit une traçabilité rigoureuse en enregistrant toutes les actions, les acteurs, la date et l’heure. L’audit d’un processus métier est facilité par la lecture de l’historique d’une demande.
Lorsqu’un processus est automatisé, on économise du temps et les bénéfices sont améliorés. Ecaldima automatise les procédures précédemment manuelles. La gestion des processus par l’employé.e est transférée à l’outil.
«… Nous l’avons choisi pour son ergonomie et sa facilité d’utilisation.
Les systèmes de flux de travail et les notifications par e-mail sont très complets.
Ecaldima est aujourd’hui indispensable au bon fonctionnement de notre système d’information et est l’outil de gestion privilégié de la DSI. “
«… L’automatisation des actions dans l’Active Directory avec ECALDIMA nous a permis de réduire significativement la charge de travail dédiée à cette activité, en plus de garantir l’intégrité des données dans notre référentiel.
Grâce à ECALDIMA, le processus de création d’accès au système informatique est suivi, automatisé et piloté. “
«… Ecaldima représente un gain de productivité et une garantie de fiabilité des données hébergées dans les annuaires, tout en permettant une prestation de services beaucoup plus rapide. (Un compte utilisateur et tout son contexte sont disponibles en moins de 30 minutes.)
Avec la dernière mise à jour de la plate-forme, elle a acquis une plus grande autonomie pour la création de nouveaux services et l’interaction avec des systèmes tiers. “
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Les systèmes de flux de travail et les notifications par e-mail sont très complets.
Ecaldima est aujourd’hui indispensable au bon fonctionnement de notre système d’information et est l’outil de gestion privilégié de la DSI. “
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Grâce à ECALDIMA, le processus de création d’accès au système informatique est suivi, automatisé et piloté. “
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Avec la dernière mise à jour de la plate-forme, elle a acquis une plus grande autonomie pour la création de nouveaux services et l’interaction avec des systèmes tiers. “
