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Générant des implémentations plus rapides et un suivi optimal, les employés effectuent leurs tâches sans problème.
Effectuant une identification et un suivi constants à chaque phase de la demande et identifiant facilement les responsables.
En n'ayant pas à faire d'investissements chaque fois que des changements ou de nouveaux processus surviennent, et en permettant aux employés d'effectuer les tâches spécifiques de leur poste sans avoir besoin d' heures supplémentaires.
C'est facile à intégrer à d'autres systèmes de l'entreprise et facile à utiliser pour tout employé.
Au sein de cette solution Ecaldima Request Management nous avons implémenté une partie pour la gestion du logiciel.
Si une défaillance est détectée dans l'exécution, Ecaldima Software Portal crée un incident dans l'outil de ticketing.
Il est composé d'un catalogue personnalisé où les utilisateurs peuvent gérer eux-mêmes les programmes de l'entreprise.
Chaque requête effectuée sur le portail permet de sélectionner la date et l'heure d'exécution de l'installation
Lorsque la tâche est terminée, la plateforme notifie l'expéditeur par email