¿Qué es ITSM y por qué es tan importante en tu empresa?
La gestión de servicios de TI, o ITSM (por sus siglas en inglés: IT Service Management), es el conjunto de prácticas y herramientas que permiten a las empresas diseñar, implementar, administrar y mejorar los servicios de tecnología de la información. Hoy en día, ITSM ya no es exclusivo de grandes corporaciones o departamentos técnicos complejos: […]
Ciberseguridad en la Nube ¿Cómo proteger a tu empresa en esta nueva era?
El 2020 ha sido, particularmente, un año de cambios. La pandemia obligó a muchas empresas a trasladar gran parte de sus negocios a Internet, permitiendo a los empleados trabajar desde casa, inscribirse en nuevos servicios SaaS, implementar nuevos canales de ventas, etc. Si bien este cambio repentino ayudó a proteger la seguridad de los empleados, mantener […]
Gestión de Procesos de Soporte en empresas
Cuando una buena base es la única manera de asegurar el crecimiento El futbol se ha convertido en parte importante de la vida de todas las personas. Vibramos con cada partido, paralizamos nuestra rutina en vísperas de un juego importante en el que participan nuestros equipos y principalmente admiramos; casi al punto del endiosamiento, […]
