Lorsque des changements dans les processus métier surviennent, il faut beaucoup de temps pour essayer d’adapter ces changements aux systèmes utilisés par la société, ce qui génère des pertes de productivité et un manque de communication entre les secteurs responsables. Les systèmes de gestion, pour la plupart, ne sont pas faciles à adapter aux nouvelles exigences et les entreprises sont obligées de faire des investissements importants pour pouvoir les intégrer et poursuivre leurs opérations. Sans une chaîne appropriée de communication et de répartition des tâches dans chaque processus, les employés finissent souvent par recevoir des tâches qui ne leur correspondent pas, ce qui les pousse à les exécuter de manière déficiente ou tout simplement à les ignorer. Cela engendre des baisses de rentabilité et une diminution de la satisfaction au travail lorsque les employés sont obligés de refaire des tâches qui ont déjà été terminées en raison d’un manque de gestion correcte des demandes. L’absence de système de contrôle et de suivi pour chaque demande rend difficile l’identification des responsables de chaque action du processus et leur amélioration en ne déterminant pas le point exact où les retards ou les problèmes se produisent.
Ecaldima Request Management
Gestion agile des demandes
Numérisez et gérez tous les processus et demandes de votre entreprise rapidement et avec précision. Améliore la productivité dans tous les domaines.
Problèmes rencontrés
Ecaldima se concentre sur l'amélioration
La productivité
En générant des implémentations plus rapides et un suivi optimal, les employés effectuent leurs tâches sans problèmes.
Rentabilité
En évitant les investissements lorsque des changements ou de nouveaux processus surviennent, en permettant aux employés d’exécuter les tâches spécifiques de leur poste, en évitant les paiements d’heures supplémentaires.
Traçabilité
Effectuer une identification et une surveillance constante à chaque phase de la demande et identifier facilement les responsables.
Adaptabilité
C’est une intégration facile avec les autres systèmes de l’entreprise et facile à utiliser pour tout employé.
La solution Ecaldima Request Management
Mise en œuvre facile pour n’importe quel domaine et besoin de l’entreprise.
Une seule demande qui peut être consultée par tous les responsables.
Vous pouvez créer tous les champs nécessaires pour chaque besoin.
Adaptable à tout navigateur.
L’associaiton de 4 objets (catégorie, service, article et champ) et 4 composants (validation, tâche, notification et tâche externe)
Vous permet d’effectuer plusieurs tâches assignées en une fois ou en série.
Plateforme conviviale
Ecaldima Request Management est très facile à utiliser pour tous les employés, quel que soit le secteur d’activité de l’entreprise. Vous n’avez pas besoin de connaissances particulières en informatique pour pouvoir l’utiliser dans les tâches quotidiennes et optimiser ces tâches.
La société n’a pas besoin de former ses employés, car Ecaldima Request Management est très intuitif et présente des caractéristiques très similaires à celles des autres programmes d’utilisation courante.
Améliorer la productivité
Ecaldima Request Management s’adapte facilement à toutes les exigences de l’entreprise. Cela réduit considérablement le temps de réponse, de la résolution de la demande; et les moments de manque de productivité des employés qui peuvent survenir en attendant une réponse ou en effectuant une tâche qui nous correspond.
Ecaldima Request Management vous permet d’identifier correctement les responsables de chaque phase de la demande et les tâches spécifiques correspondant à chacune d’elles. Avec notre plate-forme, les employés se concentrent sur les tâches pour lesquelles ils ont été embauchés et la productivité de l’entreprise augmente en même temps que la satisfaction professionnelle.
Adaptation totale
Ecaldima Request Management peut être implémenté pour tout domaine ou tâche nécessaire dans l’entreprise. Chaque demande ou flux peut être créé avec le nombre de champs et d’intégrations nécessaires. Cette plate-forme vous permet de relier 4 objets (catégorie, service, article et champ) avec 4 composants (validation, tâche, notification et tâche externe), permettant ainsi un meilleur flux d’informations entre les services . Ecaldima Request Management peut être intégré à d’autres systèmes que l’entreprise utilise rapidement et facilement. De cette manière, vous pouvez gérer des tâches sur d’autres plateformes et maintenir un contrôle plus détaillé de tout ce qui se passe dans l’entreprise. Ecaldima Request management vous permet d’effectuer des processus en ligne et en parallèle, c’est-à-dire de gérer plusieurs actions en série ou simultanément. La gestion des demandes n’a jamais été aussi facile.
Contrôler les investissements
Ecaldima Request Management étant adaptable à tous les besoins et pouvant être mis en œuvre sans entrer en conflit avec les systèmes déjà utilisés par les entreprises, élimine l’investissement en mise en œuvre technologique chaque fois qu’un nouveau besoin survient dans l’un des domaines.
Caractéristiques de Ecaldima Request Management
Facilité
Ecaldima Request Management vous permet de mettre en œuvre de nouvelles demandes de manière simple et rapide. Il est facile à utiliser pour tous les employés et permet une meilleure communication entre toutes les personnes impliquées, car il centralise les informations au sein d’une même demande de service, évitant ainsi de perdre du temps à les collecter à plusieurs endroits.
Intégration
Ecaldima Request Management est intégré facilement à tous les systèmes utilisés par les entreprises. Dans le même processus, vous pouvez exécuter des exécutions en parallèle avec d’autres plates-formes et créer des connexions avec d’autres systèmes intégrés:
– Exécution du script
– Power Shell
– SQL.
– Appels aux WebServices.
Ecaldima Request Management nécessite peu de ressources techniques pour fonctionner et fonctionne avec les serveurs Windows de la dernière génération.
Modules de Ecaldima Request Management
Ecaldima Time Control
