Plan Agente de Servicio
Un único plan.Todo lo que necesitas para gestionar servicios de forma eficiente.
- Acceso completo a la gestión de tickets e incidencias
- Validación de solicitudes y ejecución de tareas
- Procesamiento de flujos de trabajo personalizados
- Licencias concurrentes: paga solo por los agentes que trabajan a la vez
- Usuarios ilimitados para enviar solicitudes y hacer seguimiento (sin coste)
Extras opcionales:
- Análisis avanzados
- Integración con sistemas externos
🔁 Solo pagas por agentes activos. 👉 Sin permanencia, sin costes ocultos.
✅ Escalable y adaptable a tu equipo.
Módulos extra
Base de conocimiento
✔️ Añádelo al Plan Agente de Servicio
- Creación y gestión de artículos, guías y
FAQs - Acceso integrado desde el portal de usuarios y agentes
- Búsqueda inteligente para resolución rápida de dudas
- Reducción de tickets repetitivos mediante autoservicio
Activos, Contratos y Stock
✔️ Añádelo al Plan Agente de Servicio
- Gestión completa del ciclo de vida de activos físicos y digitales
- Control de contratos y alertas por fechas clave
- Seguimiento de stock, asignaciones y devoluciones
- Relación directa con incidencias y solicitudes
Portal
autoregistro
✔️ Añádelo al Plan Agente de Servicio
- Los usuarios pueden crear y consultar solicitudes sin registrarse.
- Formulario público configurable
- Acceso seguro mediante email, número de incidencia u otro identificador personalizado.
- Interfaz intuitiva para usuarios externos, sin curvas de aprendizaje
Preguntas frecuentes
Acceso completo a la gestión de tickets, flujos de trabajo, validación de solicitudes y tareas. Solo pagas por los agentes activos simultáneamente.
Solo necesitas licencias para los agentes que están conectados al mismo tiempo. Es ideal si tu equipo trabaja por turnos o con cargas variables.
Sí. Los usuarios que crean solicitudes o consultan su estado no consumen licencia ni tienen coste adicional.
No. Puedes cancelar en cualquier momento. Sin compromiso ni cargos adicionales.
Recibes acceso completo al plan, sin tarjeta de crédito. Te acompañamos en la puesta en marcha para que aproveches el tiempo de prueba al máximo.
Sí. Puedes activar Knowledge Base o ACS en cualquier momento según tus necesidades.
En función del número de agentes o del alcance del proyecto, podemos estudiar condiciones especiales. Ponte en contacto con nuestro equipo comercial y te haremos una oferta personalizada.
