Los avances que se dan en temas de tecnología abren exigencias cada vez mayores, en cuestión de infraestructura TI, para todas las empresas. Durante mucho tiempo, la intervención manual fue la única forma de administrar la infraestructura informática. Los servidores debían montarse dentro de las instalaciones de la empresa, los sistemas operativos debían instalarse y…
La competencia, cada vez más intensa, dentro del mercado empresarial obliga a las organizaciones a buscar implementar nuevas herramientas tecnológicas para poder hacer frente a este entorno. Pero para obtener los resultados esperados, las organizaciones deben crear un ambiente de aprendizaje y adaptación, antes de implementar nuevas tecnologías. Es por este motivo que surge la…
Buscar la calidad en las empresas no se trata solo de enfocarse en ganancias y pérdidas; o de vencer a los competidores. Cuando una empresa busca la calidad de sus operaciones se trata de satisfacer las expectativas de su cliente y darle la seguridad que los resultados serán los esperados. Cuando se logra conseguir esto…
Hoy más que nunca, con los cambios de las necesidades de los clientes y las circunstancias que han golpeado a la economía mundial en los últimos meses, se ha convertido en prioridad para las empresas, lograr su tan ansiada transformación digital. La aparición de herramientas tecnológicas que permiten a las empresas mejorar su productividad es…
La necesidad de conseguir una mejora continua obliga a las empresas a adoptar nuevas y mejores herramientas tecnológicas. Fruto de esta necesidad es que surgen tecnologías como la automatización Robótica de Procesos (RPA) y la Inteligencia Artificial (AI); que ya generan importantes resultados para las empresas y están en auge de crecimiento. Se espera que…
La calidad de servicio que una empresa debe darle a su cliente se convierte en un criterio fundamental para establecer relaciones comerciales de largo plazo. Como tal, las organizaciones deben monitorear todos los indicadores clave de desempeño de la empresa, además de los servicios comerciales definidos en los Acuerdos de nivel de servicio (SLA). En…
