Cas d’usage
Ecaldima part d’une situation concrète : une demande à traiter, des équipes à coordonner, des systèmes à mettre à jour et un résultat à rendre visible.
Présenter votre cas d’usageChaque parcours combine les mêmes fondations, avec des règles, des acteurs et des intégrations adaptés à votre organisation.
Les équipes reçoivent et priorisent les demandes, coordonnent la résolution et relient chaque action aux actifs, connaissances et engagements concernés.
RH, achats, moyens généraux, juridique ou finance disposent d’un point d’entrée commun sans perdre leurs règles, leurs responsabilités ni leur confidentialité.
Une arrivée, une mutation ou un départ déclenche les tâches de chaque équipe, les validations utiles et les actions nécessaires dans le système d’information.
Ecaldima se configure selon vos règles. Lorsque le besoin dépasse les capacités disponibles, ZAPP peut développer une évolution métier intégrée sur le même socle WebBase.
Situations déjà mises en œuvre
Gestion des incidents, des services, des contrats et des actifs, catalogue de logiciels connecté à Ivanti, Active Directory et Microsoft 365.
Gestion des services, arrivée et mutation des collaborateurs, avec des connexions à Active Directory et Microsoft 365.
Gestion des incidents et Enterprise Service Management, avec une intégration à Ghost Solution Suite.
Partons de la situation réelle, des personnes concernées et du résultat attendu.
