El enfoque ZAPP
Un buen proceso no comienza en una pantalla de configuración.
Antes de configurar Ecaldima, aclaramos el resultado esperado, responsabilidades, decisiones y excepciones con las personas que operan el proceso.
Hablar de tu procesoProcess
Built
Built
Diseña el proceso antes de decidir cómo apoyarlo con la tecnología.
Process Built es el método creado por ZAPP para comprender, diseñar y mejorar los procesos con las personas implicadas. Evita confundir las limitaciones del software con las necesidades reales de la organización.
El proceso se implementa en Ecaldima a nivel adecuado: capacidades disponibles, configuración o extensión empresarial integrada.
- 1
Comprender
Identificar el resultado esperado, los participantes, información útil, limitaciones y puntos de dolor actuales.
- 2
Construir
Define el proceso, las decisiones, las responsabilidades y las excepciones con las personas que realizarán el trabajo.
- 3
Configurar
Implementar el proceso con las capacidades y reglas configurables de Ecaldima.
- 4
Ampliar
Añade en WebBase una capacidad integrada cuando la necesidad supera la configuración disponible.
- 5
Mejorar
Observar la adopción y los resultados, luego evolucionar el proceso, configuración o plataforma.
Un mismo editor domina el método, el producto y la base tecnológica.
Esta continuidad permite al equipo ZAPP acompañar la necesidad desde su definición inicial hasta sus evoluciones tras la puesta en producción.
La puesta en producción no es el final del proceso.
Definición y diseño
El equipo de ZAPP ayuda a hacer explícito el resultado, las responsabilidades y las reglas.
Configuración e integración
Ecaldima se configura y conecta con los sistemas necesarios para el proceso.
Adopción
Los usuarios y equipos entienden la nueva forma de trabajar y tienen la guía que necesitan.
Mejora continua
La retroalimentación y las métricas mejoran el proceso sin comenzar de nuevo en un sistema separado.
Empecemos por comprender qué debe funcionar.
Puedes venir con un proceso definido o simplemente con una situación que merezca una mejor organización.