Voyez ce que vous exploitez, et tout ce qui en dépend.

La CMDB décrit les éléments de votre système d’information et leurs liens, dans un référentiel que vous structurez vous-même. Avant d’intervenir, vous savez ce qui sera touché ; après, vous savez ce qui a changé.

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Types et champs définis sans développement
Graphe de dépendances à la profondeur choisie
Chaque version consultable

01Avant d’intervenir

Le graphe montre ce qu’un élément héberge et ce qui en dépend.

Choisissez la profondeur et les types de relations : le graphe déroule ce qui s’appuie sur un service, un serveur ou une application. La gestion des changements s’en sert pour calculer les éléments touchés.

02Dans la durée

Chaque modification laisse une version.

Qui a modifié quoi, et quand : l’historique conserve chaque version d’un élément, consultable à tout moment. Les droits de lecture, d’écriture et de suppression se règlent par groupe et par type d’élément.

03À votre image

Un référentiel qui suit votre organisation, et non l’inverse.

Serveur, application, licence, équipement réseau ou tout autre type : vous créez les types, leurs champs et leurs héritages sans développement, puis exportez la configuration pour l’importer dans un autre environnement.

Un seul référentiel pour tous les modules.

Les actifs, les contrats fournisseurs et les équipements découverts sur le réseau sont des éléments du référentiel, sans double saisie. Le Service Desk, les changements et la supervision s’appuient sur la même description.

Les doublons restent dehors.

Les équipements découverts sur le réseau sont rapprochés par numéro de série, adresse MAC ou nom avant d’entrer dans le référentiel.

Je suis scotché !
Un client, utilisateur d’Ecaldima depuis ses débuts, après la démonstration de la nouvelle version

Modules associés

Service Desk Sur chaque ticket, l’encart Contexte CI rassemble les éléments concernés, leurs dépendances, les autres tickets ouverts et les changements en cours, sans quitter la fiche.
Actifs Les actifs sont des éléments du référentiel, sans double saisie : ils servent aussitôt aux tickets, aux changements et aux réservations.
Contrats Les contrats fournisseurs sont des fiches du référentiel, reliées aux actifs et aux licences qu’ils couvrent ; leurs échéances sont suivies à 30, 60 et 90 jours.
Inventaire réseau Les équipements découverts entrent dans le référentiel sans base séparée, rapprochés par numéro de série, adresse MAC ou nom pour éviter les doublons.
Supervision : gestion des événements Chaque alerte est rattachée à l’élément concerné dès sa réception, et la fiche de l’élément montre ses alertes des sept derniers jours.

Périmètre fonctionnel Tout le détail du module

Types personnalisablesServeur, application, licence, équipement réseau ou tout autre type, avec des champs de texte, nombre, date, liste de choix, fichier ou référence.
HéritageUn type peut hériter d’un autre pour partager des champs sans les ressaisir.
RelationsLiens explicites entre éléments (« héberge », « dépend de ») et graphe de dépendances.
HistoriqueToutes les modifications sont tracées, avec consultation des versions.
Droits par typeLecture, écriture et suppression réglées par groupe et par type d’élément.
Utilisateurs enrichisLes utilisateurs de l’organisation sont consultables comme éléments du référentiel et complétés de champs propres.
Export et importConfiguration et éléments exportés en fichier, validés puis importés dans un autre environnement.
Pièces jointesLes documents utiles se joignent à chaque élément.

Intégrations

Annuaire des utilisateurs de l’organisation
Découverte et inventaire du réseau, avec écriture dans le référentiel
Stockage de fichiers pour les pièces jointes

Prérequis

Les types d’éléments à suivre, à définir avec vous
Les groupes qui lisent et qui modifient chaque type

L’essentiel de cette page en PDF, à garder ou à transmettre.

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