Sachez ce que vous exploitez et ce qui en dépend.

La CMDB décrit les éléments de votre système d’information et leurs liens, dans un référentiel que vous structurez selon votre organisation.

Les bénéfices

Une référence communeLes équipes s’appuient sur une même description des éléments exploités, au lieu de listes dispersées.
Des impacts anticipésLe graphe de dépendances montre ce qu’un élément héberge ou alimente avant d’intervenir.
Un référentiel à votre imageVous définissez vous-même les types d’éléments et leurs champs, sans développement.
Des évolutions traçablesChaque modification est conservée et chaque version d’un élément reste consultable.

Définissez vos types d’éléments, leurs champs et leurs héritages.

Saisie, import d’un fichier, utilisateurs de l’organisation ou équipements découverts sur le réseau.

Décrivez les relations entre éléments et visualisez les dépendances.

Droits par type, historique des versions, export et import entre environnements.

Service Desk Sur chaque ticket, l’encart Contexte CI rassemble les éléments concernés, leurs dépendances, les autres tickets ouverts et les changements en cours, sans quitter la fiche.
Actifs Les actifs sont des éléments du référentiel, sans double saisie : ils servent aussitôt aux tickets, aux changements et aux réservations.
Contrats Les contrats fournisseurs sont des fiches du référentiel, reliées aux actifs et aux licences qu’ils couvrent ; leurs échéances sont suivies à 30, 60 et 90 jours.
Inventaire réseau Les équipements découverts entrent dans le référentiel sans base séparée, rapprochés par numéro de série, adresse MAC ou nom pour éviter les doublons.
Supervision : gestion des événements Chaque alerte est rattachée à l’élément concerné dès sa réception, et la fiche de l’élément montre ses alertes des sept derniers jours.

Types personnalisablesServeur, application, licence, équipement réseau ou tout autre type, avec des champs de texte, nombre, date, liste de choix, fichier ou référence.
HéritageUn type peut hériter d’un autre pour partager des champs sans les ressaisir.
RelationsLiens explicites entre éléments (« héberge », « dépend de ») et graphe de dépendances.
HistoriqueToutes les modifications sont tracées, avec consultation des versions.
Droits par typeLecture, écriture et suppression réglées par groupe et par type d’élément.
Utilisateurs enrichisLes utilisateurs de l’organisation sont consultables comme éléments du référentiel et complétés de champs propres.
Export et importConfiguration et éléments exportés en fichier, validés puis importés dans un autre environnement.
Pièces jointesLes documents utiles se joignent à chaque élément.

L’essentiel de cette page en PDF, à garder ou à transmettre.

Nous construirons la démonstration autour de votre réalité opérationnelle.