Módulos · Contratos
El registro de contratos reúne proveedores, vencimientos, costes y compromisos. En la fecha límite del preaviso, el responsable del contrato recibe un aviso, y la solicitud de renovación puede ponerse en marcha sola.
01En el registro
Licencias, mantenimiento, renting, servicios y seguros: proveedor, fechas, tipo de renovación, importe y coste recurrente. Los contratos que se acercan a su vencimiento se identifican de un vistazo.
02Al acercarse los vencimientos
Los vencimientos se siguen a 30, 60 y 90 días. El preaviso se define contrato por contrato, y un contrato sin preaviso o en borrador nunca genera alerta. Si así lo decides, la alerta también lanza una solicitud de renovación desde tu catálogo de servicios.
03En el soporte
Cuando un ticket se transmite al proveedor, su vencimiento viene del SLA del contrato del activo afectado, con una alerta antes de superarlo; el cumplimiento de los SLA de proveedores forma parte de los indicadores del Service Desk.
Las fechas y los importes se conservan en cada modificación, con el contrato firmado y sus adendas como adjuntos.
El vencimiento de un contrato de cliente crea la oportunidad de renovación en el CRM, 90 días antes por defecto: el comercial tiene tiempo para actuar.
¡Me he quedado sin palabras!
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